FAQ: guadagni, prelievi e affidabilità

Question 1

Che cos'è EarnCanyon?

Accepted Answer

EarnCanyon è una piattaforma di ricompense che ti paga per le attività che completi. Guadagni Coins rispondendo a sondaggi, provando app e portando a termine le offerte dei network pubblicitari e di ricerche di mercato con cui lavoriamo. Puoi anche scalare la classifica e partecipare alle Gare, dove chi guadagna di più nella finestra si divide un montepremi in Coins finanziato da EarnCanyon. Il denaro non passa mai da te a noi. Non c'è nulla da comprare né alcun abbonamento.

Question 2

EarnCanyon è affidabile?

Accepted Answer

Sì. Il sito è gestito da EarnCanyon LLC, una società a responsabilità limitata del Wyoming. Lavoriamo con network pubblicitari e di ricerche di mercato consolidati, e ogni Coin che guadagni proviene da quanto un inserzionista ha pagato per quell'attività. La classifica di una Gara si costruisce sui guadagni registrati all'interno della finestra della Gara ed è pubblica finché la Gara è in corso, così puoi controllare la tua posizione in qualsiasi momento.

Question 3

Come funziona EarnCanyon?

Accepted Answer

Guadagni Coins nella sezione Guadagna completando sondaggi, app, offerte e altre attività. Più guadagni, più sali in classifica e più puoi vincere in una Gara. Il portafoglio è il posto da cui chiedi di essere pagato ed elenca i metodi aperti per te in quel momento, ognuno con il proprio minimo e la propria commissione. Puoi essere pagato tramite Carta regalo, e il minimo più basso tra questi è 5 USD.

Question 4

Come inizio?

Accepted Answer

Iscriviti con la tua email o con Google. Devi avere 18 anni o più, e all'iscrizione chiediamo la tua data di nascita per verificarlo. Una volta dentro, vai nella sezione Guadagna e completa qualche offerta o sondaggio. Non ti iscrivi a una gara: ogni membro conta automaticamente mentre una gara è in corso, e la pagina Gare mostra cosa c'è e cosa arriva.

Question 5

Che cos'è il CanyonCoin e quanto vale?

Accepted Answer

Il CanyonCoin è il saldo che guadagni con ogni attività, sondaggio e offerta. 100 CanyonCoin valgono un dollaro statunitense, quindi il portafoglio ti mostra il valore in denaro del tuo saldo accanto alla cifra in Coins. I Coins si guadagnano soltanto: non li compri mai. Quando chiedi di essere pagato, il metodo che scegli ha la propria commissione, e il portafoglio ti mostra la cifra esatta che ti arriverà prima che tu confermi. Puoi essere pagato tramite Carta regalo, e il minimo più basso tra questi è 5 USD.

Question 6

Qual è il prelievo minimo?

Accepted Answer

Non esiste una cifra unica, perché il minimo appartiene al metodo e non al sito. Ogni metodo ha il proprio minimo e la propria commissione, e il portafoglio te li mostra entrambi sulla scheda del metodo stesso, insieme alla cifra esatta che ti arriverà, prima che tu confermi. Ogni prelievo, non solo il primo, viene approvato da una persona del nostro team prima di essere pagato. Puoi essere pagato tramite Carta regalo, e il minimo più basso tra questi è 5 USD.

Question 7

Come funziona il programma VIP?

Accepted Answer

Guadagni XP completando le attività, e il tuo livello VIP sale automaticamente man mano che i tuoi XP crescono. Un livello più alto porta tre cose. Il cashback su ciò che prelevi e un moltiplicatore più alto sul tuo bonus giornaliero partono entrambi da Argento, e un bonus su ogni offerta che completi parte da Oro. Il cashback e il bonus sulle offerte non vengono accreditati sul tuo saldo: si raccolgono sulla tua pagina Bonus, dove una pressione li ritira entro 7 giorni dal giorno in cui sono maturati. Il bonus giornaliero entra nel tuo saldo nel momento in cui lo riscuoti. La percentuale di ogni livello è indicata sulla pagina VIP.

Question 8

Cosa succede se un'offerta non viene accreditata?

Accepted Answer

Fai uno screenshot del completamento e apri un ticket di assistenza allegando quella prova. Non c'è una scadenza per segnalarlo, quindi inviacelo quando te ne accorgi. Controlliamo a mano le offerte non accreditate e rispondiamo appena un operatore prende in carico il ticket.

Question 9

Posso guadagnare da più di un Paese?

Accepted Answer

Puoi guadagnare dalla maggior parte dei Paesi. Un numero ristretto di Paesi non è ammesso e, se il tuo è tra questi, te lo diciamo quando provi a registrarti.

Question 10

Come prelevo i Coins?

Accepted Answer

Apri il Portafoglio e scegli come vuoi essere pagato tra i metodi elencati lì. Inserisci i dati di destinazione richiesti da quel metodo e conferma l'importo: i Coins restano in sospeso sul tuo saldo mentre la richiesta viene elaborata. Il minimo, la commissione e la cifra esatta che ti arriverà sono tutti indicati prima che tu confermi. Ogni richiesta viene approvata da una persona del nostro team prima di essere pagata, e puoi annullarla tu stesso finché resta in attesa. Puoi essere pagato tramite Carta regalo, e il minimo più basso tra questi è 5 USD.

Question 11

Quanto tempo richiedono i prelievi?

Accepted Answer

Ogni prelievo viene esaminato da una persona del nostro team prima di essere pagato. I tempi dipendono dal metodo che hai scelto e dagli eventuali controlli di sicurezza aggiuntivi, quindi non indichiamo una durata fissa. Puoi seguire lo stato di ogni richiesta dal portafoglio e ti avvisiamo appena cambia qualcosa. Puoi essere pagato tramite Carta regalo, e il minimo più basso tra questi è 5 USD.

Question 12

Dove trovo il codice della mia gift card?

Accepted Answer

Arriva via email una volta completato il prelievo con gift card. Viene inviato all'indirizzo che hai scritto nel modulo di prelievo, che non deve per forza essere quello del tuo account: rileggi bene quel campo prima di confermare. Se non è arrivato nulla, controlla prima la cartella spam, poi apri un ticket con l'id della richiesta e verifichiamo la consegna.

Question 13

Perché il mio saldo è negativo?

Accepted Answer

Un saldo negativo di solito si verifica quando un'offerta o un sondaggio viene annullato dal fornitore perché i dati erano non validi o incompleti. I Coins che erano stati accreditati vengono ripresi e questo può portarti sotto zero se li avevi già prelevati.

Question 14

Come posso guadagnare Coins?

Accepted Answer

Guadagni Coins completando sondaggi, scaricando app, registrandoti su siti partner e provando le offerte promosse. Queste attività si trovano nella sezione Guadagna e arrivano dai network pubblicitari e di ricerche di mercato con cui lavoriamo, che ti vengono mostrati come offer wall.

Question 15

Qual è il modo migliore per guadagnare?

Accepted Answer

I sondaggi pagano poco ma spesso. Le attività con app e offerte pagano di più ma richiedono più tempo. La sezione Guadagna ti mostra quanto paga ogni attività prima che tu inizi, quindi leggi bene i requisiti e parti da quelle che rendono di più.

Question 16

Perché ho ricevuto meno Coins del previsto?

Accepted Answer

Alcuni fornitori di sondaggi danno una ricompensa parziale se vieni squalificato a metà percorso, e quella parte resta tua. La ricompensa piena può anche essere trattenuta se l'offerta non è stata completata come chiedeva l'inserzionista. Se hai fatto tutto quello che ti era stato chiesto e hai comunque ricevuto meno, apri un ticket con uno screenshot.

Question 17

Perché non ho ricevuto alcun Coin?

Accepted Answer

Di solito succede perché il fornitore ti ha squalificato in base alle tue risposte, oppure perché il tracciamento non ha funzionato. Controlla prima la cronologia delle transazioni, aspetta qualche minuto e contatta l'assistenza dell'offer wall se non arriva nulla.

Question 18

Perché la mia ricompensa è in attesa di controllo?

Accepted Answer

Alcune cose passano da una persona invece di andare avanti da sole. Ogni prelievo viene approvato dal nostro team prima di essere pagato. Il completamento di un'offerta può restare in attesa mentre lo verifichiamo, se i segnali intorno a quell'attività sembrano insoliti. La commissione sugli inviti aspetta un breve periodo di attesa dopo la registrazione della persona che hai invitato e, una volta superata la soglia di controllo sul totale che hai maturato, anche il resto attende un'approvazione. Nulla va perso durante l'attesa: lo stato si aggiorna nel portafoglio o nella pagina Referral appena il controllo finisce, e puoi aprire un ticket se la cosa si è trascinata molto più del previsto.

Question 19

Come funziona il sistema di ricompense?

Accepted Answer

Oltre a quanto guadagni dalle offerte c'è un bonus giornaliero gratuito che cresce con la tua serie, una commissione su quanto guadagnano dalle offerte le persone che inviti, e i montepremi delle Gare. Il tuo livello VIP ne aggiunge altri tre: il cashback su ciò che prelevi e un moltiplicatore più alto sul bonus giornaliero, entrambi da Argento, e un bonus su ogni offerta che completi, da Oro. Il tuo cashback e il tuo bonus sulle offerte si raccolgono sulla pagina Bonus, dove una pressione ritira ciascuno entro 7 giorni. Tutto il resto, compreso il bonus giornaliero e quanto pagano le tue missioni e i tuoi obiettivi, va direttamente nel tuo saldo.

Question 20

Cosa sono le Race e come funzionano?

Accepted Answer

Le Gare sono competizioni che durano una finestra di tempo stabilita. Tutti vengono classificati in base a un'unica misura dell'attività di guadagno prevista da quella Gara, per esempio i Coins guadagnati o le offerte completate, e le prime posizioni si dividono un montepremi finanziato da EarnCanyon. Non c'è nessuna quota di iscrizione e non c'è nulla da comprare. La classifica è pubblica finché la Gara è in corso, così vedi sempre a che punto sei.

Question 21

Che cos'è il cashback e come lo ricevo?

Accepted Answer

Il cashback è una quota di ciò che prelevi che ti torna grazie al tuo livello VIP. Viene calcolato da ogni prelievo nel momento in cui quel prelievo è completato, e arriva sulla tua pagina Bonus invece che nel tuo saldo, perché nulla viene pagato automaticamente. Una pressione lo ritira. Ogni importo mantiene il proprio termine di 7 giorni dal giorno del calcolo, e un importo più recente non rinnova mai uno più vecchio, quindi prendi prima il più vecchio. Bronzo non ne guadagna, e la percentuale di ogni livello superiore è indicata sulla pagina VIP. Una volta ritirato compare nella tua cronologia come cashback VIP.

Question 22

Come funziona il sistema di Referral?

Accepted Answer

Guadagni una commissione su quello che le persone che inviti guadagnano con le offerte. La percentuale parte dal 2,5 percento e sale con il tuo livello referral, fino al 10 percento al massimo. Non sempre arriva nel momento in cui la loro offerta viene accreditata: un nuovo invitato deve prima superare un breve periodo di attesa e, una volta che il totale che hai maturato supera la nostra soglia di controllo, il resto aspetta l'approvazione di una persona. La tua percentuale attuale è indicata nella pagina Referral.

Question 23

Come funzionano i Livelli Referral?

Accepted Answer

Il tuo livello referral dipende dai tuoi guadagni totali, non da quelli delle persone che hai invitato. Le percentuali vanno dal 2,5 percento del primo livello al 10 percento del più alto. Raggiungi la cifra richiesta da un livello e la tua percentuale sale a partire dalla commissione successiva. Il tuo livello, quello dopo e i progressi che ti separano da esso sono tutti nella pagina Referral.

Question 24

Devo verificare il mio account?

Accepted Answer

Solo quando un prelievo supera l'importo che richiede un documento per quel metodo di pagamento. Il controllo passa dal nostro partner di verifica Verisoul e ti vengono chiesti un documento di identità rilasciato da un ente pubblico e un selfie scattato dal vivo. Sotto quella cifra non ti viene chiesto nulla, e non c'è nient'altro che faccia scattare la verifica: una segnalazione antifrode può trattenere una richiesta in attesa che una persona la esamini, ma non ti chiede mai il documento.

Question 25

Perché il mio account è sospeso?

Accepted Answer

Gli account possono essere sospesi per violazione delle nostre regole, incluse attività fraudolente, uso di VPN o tentativi di aggirare le restrizioni della piattaforma. Se ritieni che il tuo account sia stato sospeso per errore, contatta l'assistenza per un esame manuale.

Question 26

Posso avere più account?

Accepted Answer

No. È consentito un solo account per utente e per nucleo familiare, e la condivisione degli account è severamente vietata. Le violazioni possono portare al ban permanente di tutti gli account collegati.

Question 27

Posso usare una VPN?

Accepted Answer

No. L'uso di VPN, proxy o di qualsiasi servizio che maschera il tuo IP non è consentito. Questi strumenti interferiscono con il tracciamento e mettono a rischio la qualità delle offerte, e usarli può portare a restrizioni o alla sospensione dell'account.

Question 28

Posso completare attività o sondaggi per conto di altri?

Accepted Answer

No. Tutte le attività e le offerte devono essere completate esclusivamente dal titolare dell'account. Completare offerte per conto di altri non è consentito e può comportare una sospensione permanente.

Question 29

Ci sono eventi della community?

Accepted Answer

Sì. Organizziamo Gare ed eventi che durano poco, aperti a tutti sulla piattaforma. Li annunciamo nella chat della community e nelle tue notifiche, quindi tieni d'occhio entrambe.

Question 30

Quali sono le regole della chat?

Accepted Answer

Per mantenere la community sicura, tutti seguono le stesse regole della chat: niente spam, niente link di invito, niente molestie, niente richieste di soldi e niente contenuti inappropriati o pericolosi. Mantieni la chat principale leggibile per tutti. I moderatori coprono diverse lingue e il filtro sul linguaggio volgare funziona in tutte le lingue supportate dal sito. Chi non rispetta le regole rischia il silenziamento o la sospensione permanente dalla chat.

Question 31

Perché il mio prelievo è stato rifiutato?

Accepted Answer

Un prelievo può essere rifiutato prima ancora di essere creato: l'email dell'account non è ancora confermata, l'importo è sotto il minimo di quel metodo, i dati di destinazione non hanno il formato accettato dal fornitore, il metodo non è disponibile nel tuo paese oppure i pagamenti sono in pausa per manutenzione. Una richiesta può anche essere trattenuta per un controllo di sicurezza che completiamo a mano. Se il team rifiuta una richiesta dopo quel controllo, i tuoi Coins tornano subito sul tuo saldo e il motivo resta registrato sulla richiesta stessa. Controlla prima i dati di destinazione, poi apri un ticket con l'id della richiesta e ti diremo esattamente quale verifica non è passata. Puoi essere pagato tramite Carta regalo, e il minimo più basso tra questi è 5 USD.

Question 32

Come ritiro i miei bonus e possono scadere?

Accepted Answer

Il tuo cashback e il bonus che il tuo livello VIP paga su ogni offerta si raccolgono sulla pagina Bonus, e una pressione li sposta nel tuo saldo. Ogni importo porta il proprio termine di 7 giorni dal giorno in cui lo hai maturato, e un importo nuovo non rinnova mai uno più vecchio, quindi il più vecchio è sempre il primo da prendere. Tutto ciò che resta lì dopo 7 giorni scade, e la tua cronologia lo mostra come scaduto invece di farlo sparire in silenzio. Tre cose non sono toccate: quanto pagano le tue offerte e i sondaggi, il bonus giornaliero, e quanto paga una missione o un obiettivo, che arrivano nel tuo saldo nel momento in cui li riscuoti.

Question 33

Come contatto l'assistenza?

Accepted Answer

Apri il pannello Assistenza sul sito e descrivi il problema. Liona risponde subito alle domande più comuni e, quando non ci riesce, apre un ticket e ti risponde una persona. La risposta arriva nello stesso pannello e per mail all'indirizzo del tuo account, quindi non devi tenere la pagina aperta.

Question 34

Non riesco ad accedere. Come contatto l'assistenza?

Accepted Answer

Puoi comunque aprire un ticket. Apri il pannello Assistenza, chiedi una persona e Liona ti chiederà il numero del caso che trovi nell'avviso di sospensione. Invia un codice usa e getta all'indirizzo mail dell'account e, appena lo scrivi, apre il ticket su quell'account. La risposta arriva nel pannello e allo stesso indirizzo.

Question 35

Qual è il mio numero del caso?

Accepted Answer

È il riferimento emesso insieme all'avviso di sospensione. Esiste perché un ticket possa essere collegato all'account giusto mentre non riesci ad accedere. Scrivilo nel pannello Assistenza, conferma il codice usa e getta inviato alla mail dell'account, e l'assistenza trova l'account da quel riferimento.

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