자주 묻는 질문｜적립·출금·안전성

Question 1

EarnCanyon이 무엇인가요?

Accepted Answer

EarnCanyon은 회원님이 완료한 작업에 대해 보상을 지급하는 플랫폼이에요.저희가 협력하는 광고 네트워크와 시장조사 네트워크의 설문에 참여하고, 앱을 체험하고, 오퍼를 완료하면 Coins가 쌓여요.리더보드에서 순위를 올리고 레이스에 참가할 수도 있는데, 레이스 기간에 가장 많이 적립한 참가자들이 EarnCanyon이 마련한 Coin 상금 풀을 나눠 가져요.회원님에게서 저희 쪽으로 돈이 가는 일은 없어요.구매할 것도, 정기 결제도 없고요.

Question 2

EarnCanyon은 믿을 수 있나요?

Accepted Answer

네. 이 사이트는 와이오밍주 유한책임회사인 EarnCanyon LLC가 운영해요. 저희는 오래 자리 잡은 광고 네트워크와 시장조사 네트워크와 협력하며, 회원님이 받는 Coins는 모두 광고주가 그 작업에 지불한 금액에서 나와요. 레이스 순위는 레이스 기간에 기록된 적립 내역으로 산출되고, 레이스가 진행되는 동안 리더보드는 공개되어 있어서 자기 순위를 언제든 확인할 수 있어요.

Question 3

EarnCanyon은 어떻게 이용하나요?

Accepted Answer

적립 섹션에서 설문, 앱, 오퍼 등 다양한 작업을 완료해 Coins를 모을 수 있어요. 많이 적립할수록 리더보드 순위가 올라가고 레이스에서 받을 수 있는 몫도 커져요. 출금은 지갑에서 신청하며, 그 시점에 열려 있는 수단이 각각의 최소 금액과 수수료와 함께 지갑에 표시돼요. 기프트 카드 가운데 원하는 수단으로 받을 수 있고, 그중 가장 낮은 최소 금액은 US$5입니다.

Question 4

어떻게 시작하나요?

Accepted Answer

이메일 또는 Google로 가입하세요. 만 18세 이상이어야 하며, 확인을 위해 가입 시 생년월일을 묻습니다. 가입 후에는 수익 섹션에서 오퍼나 설문을 몇 개 완료하세요. 레이스에는 따로 참가 신청을 하지 않습니다. 진행 중에는 모든 회원이 자동으로 집계되며, 레이스 페이지에서 진행 중인 것과 다음 일정을 볼 수 있습니다.

Question 5

CanyonCoin은 무엇이고 가치는 얼마인가요?

Accepted Answer

CanyonCoin은 모든 작업, 설문, 오퍼에서 쌓이는 잔액이에요. 100 CanyonCoin이 미국 1달러에 해당해서, 지갑에는 Coin 수치 옆에 잔액의 현금 가치가 함께 표시돼요. Coins는 오직 적립으로만 생겨요. 구매하는 일은 없어요. 출금을 신청할 때는 선택한 수단에 고유한 수수료가 있고, 실제로 도착할 금액이 확정하기 전에 지갑에 표시돼요. 기프트 카드 가운데 원하는 수단으로 받을 수 있고, 그중 가장 낮은 최소 금액은 US$5입니다.

Question 6

최소 출금 금액은 얼마인가요?

Accepted Answer

하나로 정해진 금액은 없어요. 최소 금액은 사이트가 아니라 수단에 붙어 있기 때문이에요. 수단마다 고유한 최소 금액과 수수료가 있고, 확정하기 전에 지갑의 해당 수단 카드에 두 가지가 실제로 도착할 금액과 함께 표시돼요. 첫 출금뿐 아니라 모든 출금은 지급 전에 저희 팀의 담당자가 승인해요. 기프트 카드 가운데 원하는 수단으로 받을 수 있고, 그중 가장 낮은 최소 금액은 US$5입니다.

Question 7

VIP 프로그램은 어떻게 운영되나요?

Accepted Answer

작업을 완료하면 XP가 쌓이고, XP가 늘어날수록 VIP 등급이 자동으로 올라갑니다. 등급이 올라가면 세 가지가 따라옵니다. 출금액에 대한 캐시백과 데일리 보너스 배율 상승은 모두 실버부터, 완료한 오퍼마다 주어지는 보너스는 골드부터 시작합니다. 캐시백과 오퍼 보너스는 잔액에 바로 들어가지 않습니다. 보너스 페이지에 모이고, 얻은 날로부터 7일 안에 한 번 누르면 받을 수 있습니다. 데일리 보너스는 받는 순간 잔액에 들어갑니다. 등급별 비율은 VIP 페이지에 나와 있습니다.

Question 8

오퍼가 적립되지 않으면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

완료 화면을 스크린샷으로 남긴 뒤, 그 증빙과 함께 문의 티켓을 열어 주세요. 신고 기한은 없으니 언제 알아차리시든 보내 주시면 돼요. 적립되지 않은 오퍼는 저희가 직접 확인하며, 상담원이 티켓을 확인하는 대로 답변드려요.

Question 9

여러 국가에서 적립할 수 있나요?

Accepted Answer

대부분의 국가에서 적립할 수 있어요. 다만 일부 국가는 이용 대상이 아니며, 해당된다면 가입을 시도할 때 안내해 드려요.

Question 10

Coins는 어떻게 출금하나요?

Accepted Answer

지갑을 열고 거기에 표시된 수단 중에서 받고 싶은 방식을 고르세요. 그 수단의 수령 정보를 입력하고 금액을 확정하면, 요청이 처리되는 동안 그만큼의 Coins가 잔액에서 보류돼요. 최소 금액과 수수료, 그리고 실제로 도착할 정확한 금액은 모두 확정 전에 표시돼요. 모든 요청은 지급 전에 저희 팀의 담당자가 승인하고, 대기 중인 동안에는 회원님이 직접 요청을 취소할 수 있어요. 기프트 카드 가운데 원하는 수단으로 받을 수 있고, 그중 가장 낮은 최소 금액은 US$5입니다.

Question 11

출금은 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

모든 출금은 지급 전에 저희 팀이 검토해요. 처리 시간은 선택한 수단, 그리고 추가 보안 확인이 필요한지에 따라 달라져서 정해진 시간을 안내해 드리지는 않아요. 요청 상태는 지갑에서 언제든 확인할 수 있고, 상태가 바뀌면 알려 드려요. 기프트 카드 가운데 원하는 수단으로 받을 수 있고, 그중 가장 낮은 최소 금액은 US$5입니다.

Question 12

기프트 카드 코드는 어디에서 확인하나요?

Accepted Answer

기프트 카드 출금이 끝나면 코드가 이메일로 도착해요. 출금 양식에 입력한 주소로 가는데, 계정에 등록된 주소와 달라도 되니 확정하기 전에 그 칸을 한 번 더 읽어 보세요. 아무것도 안 왔다면 먼저 스팸함을 확인하고, 그래도 없으면 요청 번호와 함께 티켓을 열어 주세요. 발송 내역을 확인해 드릴게요.

Question 13

제 잔액이 왜 마이너스인가요?

Accepted Answer

마이너스 잔액은 보통 데이터가 유효하지 않거나 불완전해서 제공사가 오퍼나 설문을 취소할 때 생겨요. 지급됐던 Coins가 회수되는데, 이미 출금한 뒤라면 잔액이 0 아래로 내려갈 수 있어요.

Question 14

Coins는 어떻게 획득하나요?

Accepted Answer

설문 완료, 앱 다운로드, 파트너 웹사이트 가입, 추천 오퍼 체험으로 Coins를 적립해요. 이런 작업은 적립 섹션에 있고, 저희가 협력하는 광고 네트워크와 시장조사 네트워크가 제공해 오퍼월 형태로 보여 드려요.

Question 15

가장 좋은 획득 방법은 무엇인가요?

Accepted Answer

설문은 금액이 작은 대신 자주 참여할 수 있어요. 앱과 오퍼 작업은 보상이 크지만 시간이 더 걸려요. 적립 섹션에는 각 작업의 보상이 시작 전에 표시되니, 먼저 요구 조건을 읽고 보상이 높은 작업부터 차례로 진행해 보세요.

Question 16

예상보다 적은 Coins를 받은 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

일부 설문 제공사는 진행 도중 자격이 미달되면 일부 보상을 지급하고, 그 금액은 그대로 남아요. 또 광고주가 요구한 방식대로 오퍼를 완료하지 않은 경우에는 전체 보상이 지급되지 않을 수 있어요. 요구된 내용을 모두 마쳤는데도 보상이 적게 들어왔다면 스크린샷과 함께 티켓을 열어 주세요.

Question 17

Coins를 전혀 받지 못한 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

보통 답변을 근거로 제공사가 자격을 미달시켰거나 추적이 실패했기 때문이에요. 먼저 거래 내역을 확인하고 몇 분 기다린 뒤, 그래도 들어오지 않으면 해당 오퍼월의 고객지원에 문의해 보세요.

Question 18

제 보상이 왜 검토 대기 중인가요?

Accepted Answer

일부 항목은 바로 처리되지 않고 담당자의 확인을 기다려요. 모든 출금은 지급 전에 저희 팀이 승인해요. 오퍼 완료는 주변 신호가 평소와 다를 때 확인이 끝날 때까지 보류될 수 있어요. 추천 커미션은 초대한 분이 가입한 뒤 짧은 대기 기간을 거치고, 누적 커미션이 저희 검토 기준을 넘어서면 그 이후 금액도 승인을 기다려요. 기다리는 동안 사라지는 것은 없어요. 확인이 끝나는 즉시 지갑이나 추천 페이지에서 상태가 갱신되고, 예상보다 훨씬 오래 머물러 있다면 티켓을 열어 주세요.

Question 19

보상 시스템은 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

오퍼 수입에 더해 연속 일수에 따라 커지는 무료 데일리 보너스, 초대한 사람이 오퍼로 번 금액에 대한 커미션, 레이스 상금 풀이 있습니다. VIP 등급은 여기에 세 가지를 더합니다. 출금액에 대한 캐시백과 데일리 보너스 배율 상승은 실버부터, 완료한 오퍼마다 주어지는 보너스는 골드부터입니다. 캐시백과 오퍼 보너스는 보너스 페이지에 모이고, 7일 안에 한 번 누르면 각각 받을 수 있습니다. 그 밖의 것은 데일리 보너스와 미션 및 목표가 지급하는 금액을 포함해 곧바로 잔액에 들어갑니다.

Question 20

Races란 무엇이며 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

레이스는 정해진 기간 동안 진행되는 경쟁이에요. 참가자 모두가 해당 레이스의 적립 활동 지표 하나로 순위가 매겨지는데, 예를 들어 적립한 Coins나 완료한 오퍼 수가 기준이 돼요. 상위 순위는 EarnCanyon이 마련한 상금 풀을 나눠 가져요. 참가비도 없고 구매해야 할 것도 없어요. 레이스가 진행되는 동안 리더보드는 공개되니 자신의 위치를 바로 확인할 수 있어요.

Question 21

캐시백은 무엇이며 어떻게 받나요?

Accepted Answer

캐시백은 VIP 등급 덕분에 출금액의 일부가 돌아오는 것입니다. 각 출금이 완료되는 시점에 그 출금을 기준으로 계산되며, 잔액이 아니라 보너스 페이지에 도착합니다. 자동으로 지급되는 것은 없습니다. 한 번 누르면 받을 수 있습니다. 각 금액은 계산된 날로부터 7일의 기한을 가지며, 새 금액이 오래된 금액의 기한을 연장하지 않으므로 가장 오래된 것부터 받으세요. 브론즈는 받지 못하고, 그 위 등급별 비율은 VIP 페이지에 나와 있습니다. 받고 나면 기록에 VIP 캐시백으로 남습니다.

Question 22

Referral 시스템은 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

초대한 분들이 오퍼로 버는 금액에 대해 커미션을 받아요. 비율은 2.5%에서 시작해 추천 등급이 올라갈수록 높아지고 최고 10%까지 올라가요. 상대의 오퍼가 적립되는 순간 바로 들어오지는 않아요. 새로 초대된 분은 먼저 짧은 대기 기간을 거치고, 누적 커미션이 저희 검토 기준을 넘어서면 그 이후 금액은 담당자의 승인을 기다려요. 현재 비율은 추천 페이지에서 확인할 수 있어요.

Question 23

Referral 등급은 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

추천 등급은 초대한 분들의 실적이 아니라 회원님 본인의 누적 적립액으로 결정돼요. 비율은 첫 등급 2.5%부터 최고 등급 10%까지예요. 해당 등급이 요구하는 금액에 도달하면 그다음 커미션부터 비율이 올라가요. 현재 등급과 다음 등급, 그리고 남은 진행도는 모두 추천 페이지에 있어요.

Question 24

계정을 인증해야 하나요?

Accepted Answer

출금 금액이 해당 지급 수단에서 신분증이 필요한 기준을 넘어설 때만 필요해요. 확인은 인증 파트너 Verisoul을 통해 진행되고, 정부 발급 신분증과 실시간으로 촬영한 셀피를 요청받아요. 그 금액 아래에서는 요청하지 않고, 그 밖의 다른 이유로 확인이 시작되는 일도 없어요. 이상 신호가 잡히면 담당자가 검토하도록 신청이 보류될 수는 있지만, 그 때문에 신분증을 요청하지는 않아요.

Question 25

제 계정이 왜 정지되었나요?

Accepted Answer

부정 행위, VPN 사용, 플랫폼 제한 우회 시도 등 규정을 위반하면 계정이 정지될 수 있어요. 계정이 실수로 정지되었다고 생각되면 고객지원팀에 문의해 수동 검토를 요청해 주세요.

Question 26

계정을 여러 개 가질 수 있나요?

Accepted Answer

아니요. 사용자당, 그리고 가구당 하나의 계정만 허용되고, 계정 공유는 엄격히 금지돼요. 위반하면 관련된 모든 계정이 영구 정지될 수 있어요.

Question 27

VPN을 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

아니요. VPN, 프록시, 그리고 IP를 숨기는 어떠한 서비스도 사용할 수 없어요. 이런 도구는 추적을 방해하고 오퍼 품질에 위험을 초래하며, 사용하면 이용 제한이나 계정 정지로 이어질 수 있어요.

Question 28

다른 사람을 대신해 작업이나 설문을 완료할 수 있나요?

Accepted Answer

아니요. 모든 작업과 오퍼는 반드시 계정 소유자 본인만 완료해야 해요. 다른 사람을 대신해 오퍼를 완료하는 것은 허용되지 않고, 영구 정지로 이어질 수 있어요.

Question 29

커뮤니티 이벤트가 있나요?

Accepted Answer

네. 레이스와 기간이 짧은 이벤트를 진행하고 플랫폼의 모든 회원이 참여할 수 있어요. 커뮤니티 채팅과 알림으로 공지되니 두 곳을 함께 확인해 주세요.

Question 30

채팅 규칙은 무엇인가요?

Accepted Answer

커뮤니티를 안전하게 지키기 위해 모두가 같은 채팅 규칙을 따라요. 도배 금지, 추천 링크 금지, 괴롭힘 금지, 구걸 금지, 부적절하거나 위험한 내용 금지예요. 메인 채팅은 모두가 읽을 수 있도록 배려해 주세요. 운영자는 여러 언어를 맡고 있고, 비속어 필터는 사이트가 지원하는 모든 언어에서 작동해요. 규칙을 어기면 채팅이 일시적으로 차단되거나 영구 정지될 수 있어요.

Question 31

출금이 거절된 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

신청은 만들어지기 전에도 거절될 수 있어요. 계정 이메일이 아직 확인되지 않은 경우, 금액이 해당 수단의 최소 금액보다 적은 경우, 받는 정보가 제공업체가 받아들이는 형식과 다른 경우, 그 수단이 거주 국가에서 제공되지 않는 경우, 또는 출금이 점검으로 잠시 중단된 경우예요. 보안 확인을 위해 보류될 수도 있고 그 확인은 담당자가 직접 마무리해요. 검토 후 팀이 신청을 거절하면 Coins는 즉시 잔액으로 돌아가고 사유가 해당 신청에 기록돼요. 먼저 받는 정보를 확인하신 다음 신청 번호와 함께 티켓을 열어 주세요. 어떤 확인을 통과하지 못했는지 정확히 알려 드릴게요. 기프트 카드 가운데 원하는 수단으로 받을 수 있고, 그중 가장 낮은 최소 금액은 US$5입니다.

Question 32

보너스는 어떻게 받고, 기한이 지나면 사라지나요?

Accepted Answer

캐시백과 VIP 등급이 오퍼마다 지급하는 보너스는 보너스 페이지에 모이고, 한 번 누르면 잔액으로 옮겨집니다. 각 금액은 얻은 날로부터 7일의 기한을 가지며, 새 금액이 오래된 금액의 기한을 연장하지 않으므로 항상 가장 오래된 것부터 받으세요. 7일이 지나도 남아 있는 것은 만료되고, 기록에는 조용히 사라지는 대신 만료로 표시됩니다. 세 가지는 해당하지 않습니다. 오퍼와 설문이 지급하는 금액, 데일리 보너스, 그리고 미션이나 목표가 지급하는 금액으로, 모두 받는 순간 잔액에 들어갑니다.

Question 33

고객지원에 어떻게 연락하나요?

Accepted Answer

사이트의 지원 패널을 열고 문제를 적어 주세요. 자주 있는 질문은 리오나가 바로 답해 드리고, 답할 수 없을 때는 티켓을 열어 담당자가 답변합니다. 답변은 같은 패널과 계정에 등록된 메일 주소로 도착하니 페이지를 계속 열어 둘 필요는 없어요.

Question 34

로그인이 안 됩니다. 고객지원에 어떻게 연락하나요?

Accepted Answer

그래도 티켓은 열 수 있어요. 지원 패널을 열고 담당자를 요청하면, 리오나가 이용 정지 안내에 있는 사건 번호를 물어봅니다. 계정 메일 주소로 일회용 코드를 보내고, 그 코드를 입력하면 해당 계정으로 티켓이 열립니다. 답변은 패널과 같은 주소로 도착합니다.

Question 35

제 사건 번호는 무엇인가요?

Accepted Answer

이용 정지 안내와 함께 발급되는 참조 번호입니다. 로그인할 수 없는 동안에도 티켓을 올바른 계정에 연결하기 위해 존재합니다. 지원 패널에 입력하고 계정 메일로 보낸 일회용 코드를 확인하면, 고객지원이 그 번호로 계정을 찾습니다.

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