FAQ: Verdienen, Auszahlung und dein Konto

Question 1

Was ist EarnCanyon?

Accepted Answer

EarnCanyon ist eine Belohnungsplattform, die dich für die Aufgaben bezahlt, die du erledigst. Du verdienst Coins, indem du Umfragen ausfüllst, Apps ausprobierst und Angebote der Netzwerke für Werbung und Marktforschung abschließt, mit denen wir zusammenarbeiten. Du kannst außerdem in der Bestenliste aufsteigen und bei Races mitmachen, wo die stärksten Verdiener im Zeitraum einen Preistopf in Coins teilen, den EarnCanyon stellt. Du zahlst nie Geld ein, kaufst keine Coins und bezahlst kein Abo.

Question 2

Ist EarnCanyon seriös?

Accepted Answer

Ja. Die Seite wird von der EarnCanyon LLC betrieben, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung aus Wyoming. Wir arbeiten mit etablierten Netzwerken für Werbung und Marktforschung zusammen, und jeder Coin, den du verdienst, stammt aus dem, was ein Werbetreibender für diese Aufgabe gezahlt hat. Die Platzierungen im Race entstehen aus deinen erfassten Einnahmen innerhalb des Zeitraums, und die Bestenliste ist öffentlich, solange das Race läuft. Du kannst deine Position also jederzeit prüfen.

Question 3

Wie funktioniert EarnCanyon?

Accepted Answer

Im Bereich Verdienen verdienst du Coins, indem du Umfragen, Apps, Angebote und andere Aufgaben abschließt. Je mehr du verdienst, desto höher steigst du in der Bestenliste und desto mehr kannst du bei einem Race gewinnen. In deiner Wallet forderst du deine Bezahlung an, und dort stehen die Methoden, die dir in diesem Moment offen stehen, jede mit ihrem eigenen Mindestbetrag und ihrer eigenen Gebühr. Du kannst dir dein Guthaben über Geschenkkarte auszahlen lassen, und der niedrigste Mindestbetrag darunter liegt bei 5 $.

Question 4

Wie fange ich an?

Accepted Answer

Melde dich mit deiner E Mail oder mit Google an. Du musst 18 Jahre oder älter sein, und wir fragen bei der Anmeldung nach deinem Geburtsdatum, um das zu prüfen. Danach gehst du in den Verdienen Bereich und schliesst ein paar Angebote oder Umfragen ab. Zu einem Rennen meldest du dich nicht an: Jedes Mitglied zählt automatisch, solange eines läuft, und die Rennseite zeigt, was läuft und was als Nächstes kommt.

Question 5

Was ist CanyonCoin und wie viel ist er wert?

Accepted Answer

CanyonCoin ist das Guthaben, das du mit jeder Aufgabe, jeder Umfrage und jedem Angebot verdienst. 100 CanyonCoin entsprechen einem Dollar, deine Wallet zeigt neben der Zahl der Coins also auch deren Wert in Geld. Coins werden ausschließlich verdient: Du kaufst sie nie. Wenn du deine Bezahlung anforderst, hat die gewählte Methode ihre eigene Gebühr, und deine Wallet zeigt dir den genauen Betrag, der bei dir ankommt, bevor du bestätigst. Du kannst dir dein Guthaben über Geschenkkarte auszahlen lassen, und der niedrigste Mindestbetrag darunter liegt bei 5 $.

Question 6

Wie hoch ist die Mindestauszahlung?

Accepted Answer

Es gibt keine einzelne Zahl, denn der Mindestbetrag gehört zur Methode und nicht zur Website. Jede Methode hat ihren eigenen Mindestbetrag und ihre eigene Gebühr, und deine Wallet zeigt dir beides direkt an der Methode, zusammen mit dem genauen Betrag, der bei dir ankommt, bevor du bestätigst. Jede Auszahlung, nicht nur deine erste, wird von einer Person aus unserem Team freigegeben, bevor sie ausgezahlt wird. Du kannst dir dein Guthaben über Geschenkkarte auszahlen lassen, und der niedrigste Mindestbetrag darunter liegt bei 5 $.

Question 7

Wie funktioniert VIP?

Accepted Answer

Du sammelst XP, indem du Aufgaben abschließt, und deine Stufe steigt automatisch, je mehr XP du sammelst. Mit einer höheren Stufe kommen drei Dinge. Cashback auf das, was du auszahlst, und ein höherer Multiplikator auf deinen Tagesbonus gibt es beide ab Silber, und einen Bonus auf jedes abgeschlossene Angebot ab Gold. Cashback und Angebotsbonus werden nicht deinem Guthaben gutgeschrieben: Sie sammeln sich auf deiner Bonusseite, wo ein Druck sie innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag abholt, an dem sie entstanden sind. Der Tagesbonus geht in dem Moment in dein Guthaben, in dem du ihn abholst. Der Satz jeder Stufe steht auf der Seite VIP.

Question 8

Was passiert, wenn ein Angebot nicht gutgeschrieben wird?

Accepted Answer

Mach einen Screenshot von deinem Abschluss und öffne damit ein Ticket beim Support. Es gibt keine Frist für die Meldung, schick es also, wann immer es dir auffällt. Wir prüfen nicht gutgeschriebene Angebote von Hand und antworten, sobald jemand aus dem Team das Ticket übernimmt.

Question 9

Kann ich aus mehr als einem Land verdienen?

Accepted Answer

Aus den meisten Ländern kannst du verdienen. Einige wenige Länder sind ausgeschlossen, und falls deins dazugehört, erfährst du das schon beim Versuch, dich anzumelden.

Question 10

Wie zahle ich Coins aus?

Accepted Answer

Du öffnest deine Wallet und wählst aus den dort aufgeführten Methoden, wie du bezahlt werden möchtest. Gib die Zieldaten für diese Methode ein und bestätige den Betrag. Die Coins werden aus deinem Guthaben zurückgelegt, während wir die Anfrage bearbeiten. Der Mindestbetrag, die Gebühr und der genaue Betrag, der bei dir ankommt, stehen alle da, bevor du bestätigst. Jede Anfrage wird von einer Person aus unserem Team freigegeben, bevor sie ausgezahlt wird, und solange sie noch wartet, kannst du sie selbst zurückziehen. Du kannst dir dein Guthaben über Geschenkkarte auszahlen lassen, und der niedrigste Mindestbetrag darunter liegt bei 5 $.

Question 11

Wie lange dauern Auszahlungen?

Accepted Answer

Jede Auszahlung wird von einer Person aus unserem Team geprüft, bevor wir sie freigeben. Wie lange das dauert, hängt von der gewählten Methode ab und davon, ob wir für die Anfrage noch zusätzliche Sicherheitsprüfungen brauchen. Deshalb nennen wir dafür keine feste Dauer. Den Status jeder Anfrage kannst du in deiner Wallet verfolgen, und wir sagen dir Bescheid, sobald er sich ändert. Du kannst dir dein Guthaben über Geschenkkarte auszahlen lassen, und der niedrigste Mindestbetrag darunter liegt bei 5 $.

Question 12

Wo finde ich meinen Code für die Geschenkkarte?

Accepted Answer

Er kommt per Mail, sobald die Auszahlung als Geschenkkarte abgeschlossen ist. Er geht an die Adresse, die du im Formular für die Auszahlung eingetragen hast, und das muss nicht die Adresse deines Kontos sein. Lies dieses Feld also noch einmal durch, bevor du bestätigst. Ist nichts angekommen, schau zuerst in den Ordner für Spam und öffne dann ein Ticket mit der Nummer der Anfrage, dann sehen wir uns die Zustellung an.

Question 13

Warum ist mein Guthaben negativ?

Accepted Answer

Ein negatives Guthaben entsteht meist, wenn der Anbieter ein Angebot oder eine Umfrage zurücknimmt, weil die Daten ungültig oder unvollständig waren. Die gutgeschriebenen Coins werden dann wieder abgezogen, und wenn du sie bereits ausgezahlt hattest, kannst du dadurch unter null rutschen.

Question 14

Wie kann ich Coins verdienen?

Accepted Answer

Du verdienst Coins, indem du Umfragen ausfüllst, Apps herunterlädst, dich auf Partnerseiten registrierst und beworbene Angebote ausprobierst. Diese Aufgaben findest du im Bereich Verdienen. Sie stammen von den Netzwerken für Werbung und Marktforschung, mit denen wir zusammenarbeiten, und werden dir als Offerwalls angezeigt.

Question 15

Was ist der beste Weg, um zu verdienen?

Accepted Answer

Umfragen zahlen oft kleine Beträge. Aufgaben mit Apps und Angeboten zahlen mehr, dauern aber länger. Im Bereich Verdienen siehst du vor dem Start, was jede Aufgabe bringt. Lies also zuerst die Bedingungen und arbeite dich von den bestbezahlten nach unten.

Question 16

Warum habe ich weniger Coins erhalten als erwartet?

Accepted Answer

Manche Anbieter von Umfragen geben eine Teilbelohnung, wenn du mittendrin aussortiert wirst, und diesen Teil behältst du. Die volle Belohnung kann außerdem einbehalten werden, wenn das Angebot nicht so abgeschlossen wurde, wie der Werbetreibende es verlangt hat. Wenn du alles erledigt hast, was verlangt war, und trotzdem zu wenig bekommen hast, öffne ein Ticket mit einem Screenshot.

Question 17

Warum habe ich gar keine Coins erhalten?

Accepted Answer

Das liegt meist daran, dass der Anbieter dich wegen deiner Antworten aussortiert hat oder dass die Erfassung fehlgeschlagen ist. Prüfe zuerst deinen Verlauf, warte ein paar Minuten und wende dich an den Support der Offerwall, falls nichts ankommt.

Question 18

Warum wird meine Belohnung geprüft?

Accepted Answer

Manches geht nicht direkt durch, sondern wartet auf eine Person. Jede Auszahlung wird von unserem Team freigegeben, bevor sie ausgezahlt wird. Der Abschluss eines Angebots kann warten, während wir ihn prüfen, wenn die Signale darum herum ungewöhnlich aussehen. Eine Provision aus einer Empfehlung wartet nach der Anmeldung der eingeladenen Person eine kurze Sperrfrist ab, und sobald deine Provision insgesamt unsere Schwelle für die Prüfung übersteigt, wartet auch der Rest auf eine Freigabe. Dabei geht nichts verloren: Der Status ändert sich in deiner Wallet oder auf deiner Empfehlungsseite, sobald die Prüfung fertig ist, und du kannst ein Ticket öffnen, wenn etwas deutlich länger liegt, als du erwartet hast.

Question 19

Wie funktioniert das Belohnungssystem?

Accepted Answer

Zusätzlich zu deinen Einnahmen aus Angeboten gibt es einen kostenlosen Tagesbonus, der mit deiner Serie wächst, Provision auf das, was deine Eingeladenen mit Angeboten verdienen, und Rennpreistöpfe. Deine VIP Stufe legt drei weitere obendrauf: Cashback auf deine Auszahlungen und einen grösseren Multiplikator auf deinen Tagesbonus, beide ab Silber, und einen Bonus auf jedes abgeschlossene Angebot, ab Gold. Dein Cashback und dein Angebotsbonus sammeln sich auf der Bonusseite, wo ein Druck jedes davon innerhalb von 7 Tagen abholt. Alles andere, auch der Tagesbonus und das, was deine Missionen und Ziele zahlen, geht direkt in dein Guthaben.

Question 20

Was sind Races und wie funktionieren sie?

Accepted Answer

Races sind Wettbewerbe, die über einen festen Zeitraum laufen. Alle werden nach einer einzigen Kennzahl für die Aktivität beim Verdienen in diesem Race gewertet, etwa nach verdienten Coins oder abgeschlossenen Angeboten, und die vordersten Plätze teilen sich einen Preistopf, den EarnCanyon stellt. Es gibt keine Teilnahmegebühr und nichts zu kaufen. Die Bestenliste ist öffentlich, solange das Race läuft, du siehst also jederzeit, wo du stehst.

Question 21

Was ist Cashback und wie bekomme ich es?

Accepted Answer

Cashback ist ein Anteil deiner Auszahlungen, der wegen deiner VIP Stufe zu dir zurückkommt. Er wird aus jeder Auszahlung berechnet, sobald diese abgeschlossen ist, und landet auf deiner Bonusseite statt in deinem Guthaben, denn nichts wird automatisch ausgezahlt. Ein Druck holt ihn ab. Jeder Betrag behält seine eigene Frist von 7 Tagen ab dem Tag der Berechnung, und ein neuer Betrag erneuert nie einen älteren, nimm also den ältesten zuerst. Bronze erhält keinen, und der Satz jeder höheren Stufe steht auf der VIP Seite. Nach dem Abholen erscheint er in deinem Verlauf als VIP Cashback.

Question 22

Wie funktioniert das Empfehlungssystem?

Accepted Answer

Du verdienst eine Provision auf das, was deine Eingeladenen mit Angeboten verdienen. Der Satz beginnt bei 2,5 Prozent und steigt mit deiner Empfehlungsstufe auf bis zu 10 Prozent. Sie kommt nicht immer in dem Moment an, in dem ihr Angebot gutgeschrieben wird: Eine neue Empfehlung wartet zuerst eine kurze Sperrfrist ab, und sobald deine Provision insgesamt unsere Schwelle für die Prüfung übersteigt, wartet der Rest auf die Freigabe durch eine Person. Deinen aktuellen Satz siehst du auf deiner Empfehlungsseite.

Question 23

Wie funktionieren die Empfehlungsstufen?

Accepted Answer

Deine Empfehlungsstufe richtet sich nach deinen eigenen Einnahmen insgesamt, nicht nach dem, was deine Eingeladenen verdienen. Die Sätze reichen von 2,5 Prozent auf der ersten Stufe bis 10 Prozent auf der höchsten. Erreichst du den Betrag, den eine Stufe verlangt, gilt der neue Satz ab deiner nächsten Provision. Deine Stufe, die nächste Stufe und dein Fortschritt dorthin stehen alle auf deiner Empfehlungsseite.

Question 24

Muss ich mein Konto verifizieren?

Accepted Answer

Erst dann, wenn eine Auszahlung den Betrag überschreitet, ab dem diese Methode einen Ausweis verlangt. Die Prüfung läuft über unseren Partner Verisoul, und du legst ein amtliches Ausweisdokument sowie ein Selfie in Echtzeit vor. Unter diesem Betrag fragen wir nicht danach, und nichts anderes löst die Prüfung aus: ein Betrugsverdacht kann eine Anfrage anhalten, damit eine Person sie kontrolliert, verlangt aber nie deinen Ausweis.

Question 25

Warum ist mein Konto gesperrt?

Accepted Answer

Konten können wegen Regelverstößen gesperrt werden, darunter betrügerische Aktivitäten, die Nutzung eines VPN oder der Versuch, Plattformbeschränkungen zu umgehen. Wenn du glaubst, dass dein Konto versehentlich gesperrt wurde, wende dich für eine manuelle Überprüfung an den Support.

Question 26

Darf ich mehrere Konten haben?

Accepted Answer

Nein. Pro Nutzer und pro Haushalt ist nur ein Konto erlaubt, und das Teilen von Konten ist strengstens untersagt. Verstöße können zu einer dauerhaften Sperrung aller zugehörigen Konten führen.

Question 27

Darf ich ein VPN nutzen?

Accepted Answer

Nein. VPNs, Proxys und jeder andere Dienst, der deine IP verschleiert, sind nicht erlaubt. Solche Werkzeuge stören die Erfassung und gefährden die Qualität der Angebote. Wer sie nutzt, riskiert Einschränkungen oder die Sperrung des Kontos.

Question 28

Darf ich Aufgaben oder Umfragen für andere erledigen?

Accepted Answer

Nein. Alle Aufgaben und Angebote müssen ausschließlich vom Kontoinhaber selbst erledigt werden. Angebote im Auftrag anderer abzuschließen ist nicht erlaubt und kann zu einer dauerhaften Sperrung führen.

Question 29

Gibt es Aktionen für die Community?

Accepted Answer

Ja. Wir veranstalten Races und Events, die nur kurz laufen, und sie stehen allen auf der Plattform offen. Angekündigt werden sie im Chat der Community und in deinen Benachrichtigungen, behalte also beides im Blick.

Question 30

Was sind die Regeln im Chat?

Accepted Answer

Damit die Community sicher bleibt, gelten für alle dieselben Regeln im Chat: kein Spam, keine Empfehlungslinks, keine Belästigung, kein Betteln und nichts Unangemessenes oder Gefährliches. Bitte halte den Hauptchat für alle lesbar. Unsere Moderatoren decken mehrere Sprachen ab, und der Filter für Schimpfwörter läuft in allen Sprachen, die die Seite unterstützt. Wer gegen die Regeln verstößt, wird stummgeschaltet oder dauerhaft vom Chat ausgeschlossen.

Question 31

Warum wurde meine Auszahlung abgelehnt?

Accepted Answer

Eine Auszahlung kann schon vor dem Anlegen abgelehnt werden: die Mailadresse des Kontos ist noch nicht bestätigt, der Betrag liegt unter dem Mindestbetrag dieser Methode, die Zieldaten haben nicht das Format, das der Anbieter akzeptiert, die Methode wird in deinem Land nicht angeboten, oder Auszahlungen sind wegen Wartung pausiert. Eine Anfrage kann außerdem für eine Sicherheitsprüfung angehalten werden, die wir von Hand abschließen. Lehnt das Team eine Anfrage nach dieser Prüfung ab, gehen deine Coins sofort zurück auf dein Guthaben und der Grund wird an der Anfrage selbst vermerkt. Prüfe zuerst die Zieldaten und öffne dann ein Ticket mit der Anfragenummer, dann sagen wir dir genau, welche Prüfung nicht bestanden wurde. Du kannst dir dein Guthaben über Geschenkkarte auszahlen lassen, und der niedrigste Mindestbetrag darunter liegt bei 5 $.

Question 32

Wie hole ich meine Boni ab, und können sie verfallen?

Accepted Answer

Dein Cashback und der Bonus, den deine VIP Stufe auf jedes Angebot zahlt, sammeln sich auf der Bonusseite, und ein Druck bringt sie in dein Guthaben. Jeder Betrag hat seine eigene Frist von 7 Tagen ab dem Tag, an dem du ihn verdient hast, und ein neuer Betrag erneuert nie einen älteren, der älteste ist also immer der, den du zuerst nehmen solltest. Was nach 7 Tagen noch dort liegt, verfällt, und dein Verlauf zeigt es als abgelaufen an, statt es still verschwinden zu lassen. Drei Dinge sind davon nicht betroffen: was deine Angebote und Umfragen zahlen, der Tagesbonus, und was eine Mission oder ein Ziel zahlt, die alle in dem Moment in dein Guthaben gehen, in dem du sie abholst.

Question 33

Wie erreiche ich den Support?

Accepted Answer

Öffne das Support Fenster auf der Seite und beschreibe dein Problem. Liona beantwortet die häufigen Fragen sofort, und wenn sie es nicht kann, öffnet sie ein Ticket und eine Person antwortet. Die Antwort kommt im selben Fenster und per Mail an die Adresse deines Kontos, du musst die Seite also nicht offen lassen.

Question 34

Ich komme nicht rein. Wie erreiche ich den Support?

Accepted Answer

Du kannst trotzdem ein Ticket öffnen. Öffne das Support Fenster, bitte um eine Person, und Liona fragt nach der Fallnummer aus deiner Sperrmitteilung. Sie schickt einen einmaligen Code an die Mailadresse des Kontos, und sobald du ihn eintippst, öffnet sie das Ticket auf diesem Konto. Die Antwort kommt ins Fenster und an dieselbe Adresse.

Question 35

Was ist meine Fallnummer?

Accepted Answer

Es ist die Referenz, die mit deiner Sperrmitteilung ausgegeben wird. Es gibt sie, damit ein Ticket dem richtigen Konto zugeordnet werden kann, solange du dich nicht anmelden kannst. Gib sie im Support Fenster ein, bestätige den einmaligen Code an die Mailadresse des Kontos, und der Support findet das Konto über diese Referenz.

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