Términos del servicio

1. GENERALIDADES

1.1 Este Sitio (según se define en el presente documento) es administrado por EarnCanyon LLC (en adelante, la «Compañía», «nosotros», «EarnCanyon» o «nos»).

1.2 Le pedimos que lea detenidamente estos términos y condiciones de uso (en adelante, los «Términos y Condiciones» o los «T&C») antes de utilizar este Sitio y cualquiera de los Servicios (según se definen en el presente documento) proporcionados por la Compañía.

1.3 En estos T&C, «usuario», «cliente» o «usted» significa la persona que utiliza el Sitio y/o cualquiera de los Servicios proporcionados por la Compañía, ya sea directamente a través del Sitio o de otro modo.

1.4 Al utilizar este Sitio y/o al utilizar cualquiera de los Servicios que le proporcionamos, usted acepta cumplir con:

(i) estos Términos y Condiciones;

(ii) la Política de Privacidad de la Compañía;

(iii) cualesquiera términos y condiciones específicos en relación con cualesquiera aplicaciones en línea, cualesquiera programas de recompensas, cualesquiera encuestas en línea y/o cualesquiera otros Servicios proporcionados por la Compañía, ya sea a través del Sitio o de otro modo.

1.5 Si no comprende completamente estos Términos y Condiciones, se le aconseja no registrarse en el Sitio y no participar en ninguna aplicación en línea, ningún programa de recompensas, ninguna encuesta en línea y/o ningún otro Servicio proporcionado por la Compañía, ya sea a través del Sitio o de otro modo. También puede contactarnos para obtener aclaraciones adicionales.

1.6 Si no desea quedar vinculado por estos Términos y Condiciones y cualesquiera otras políticas aplicables de la Compañía, le rogamos que se abstenga de acceder o utilizar este Sitio y/o cualquiera de los Servicios que le proporcionamos.

2. DEFINICIONES

A los efectos de estos Términos y Condiciones, el término:

«Coins» significa CanyonCoin, el saldo que usted gana en el Sitio. 100 Coins equivalen a $1.00. Los Coins nunca se venden y nunca pueden comprarse;

«Datos Personales», según se define en nuestra Política de Privacidad, significa cualquier información que pueda asociarse con una persona específica y que, por lo tanto, pueda utilizarse para identificar a dicha persona;

«Sitio» o «Plataforma» significa earncanyon.com, incluida cada una de sus páginas y nuestra aplicación móvil; y

«Su cuenta» significa su cuenta personal, debidamente registrada en el Sitio.

3. SERVICIOS DISPONIBLES EN LA PLATAFORMA

3.1 Los Servicios, según se utilizan a lo largo de estos Términos y Condiciones, incluirán cualesquiera características, opciones, funcionalidades o facilidades puestas a disposición por la Compañía, ya sea en el Sitio o de otro modo, incluyendo, entre otros, la opción de participar en cualesquiera aplicaciones en línea, cualesquiera programas de recompensas, cualesquiera encuestas en línea y/o cualesquiera otros Servicios proporcionados por la Compañía, ya sea a través del Sitio o de otro modo (en adelante, los «Servicios»).

3.2 Por el presente se acuerda que todos los clientes de EarnCanyon quedarán vinculados por estos Términos y Condiciones, ya sea que accedan al Sitio o de otro modo.

4. CREACIÓN DE UNA CUENTA

4.1 Para poder hacer uso de los Servicios que le proporcionamos, debe registrarse en línea.

4.2 Cuando tu cuenta esté abierta, un breve cuestionario pregunta en qué franja de edad estás. Debes tener al menos 18 años para usar EarnCanyon. Mientras no lo respondas el Sitio sigue siendo legible, pero las ofertas, las bonificaciones y las solicitudes de pago quedan cerradas. También se te pedirá:

(i) elija un nombre para mostrar;

(ii) nos proporcione su dirección de correo electrónico; y

(iii) establezca una contraseña de al menos diez caracteres, que incluya una mayúscula, una minúscula, un número y un símbolo. Las contraseñas que se sabe que han sido filtradas se rechazan.

4.3 En caso de que se dé cuenta de que la información proporcionada en la etapa de registro es inexacta o incorrecta, debe informarnos de inmediato para que podamos modificarla en consecuencia.

4.4 Al registrarse en línea, usted garantiza y declara que:

(a) ha leído, comprendido y está totalmente de acuerdo con estos Términos y Condiciones;

(b) tiene la edad legal aprobada (para registrarse) en la jurisdicción en la que reside o en la jurisdicción desde la cual accede al Sitio;

(c) tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes;

(d) no tiene prohibido registrarse en línea por ninguna ley o reglamento vigente en su país de residencia;

(e) no ha tenido previamente una cuenta de EarnCanyon registrada a su nombre que hayamos cerrado de forma permanente por nuestra parte;

(f) nos ha proporcionado información completa, exacta y actual al abrir su cuenta;

(g) ninguna autoridad ni ningún otro organismo regulador le ha ordenado abstenerse de participar en aplicaciones en línea, programas de recompensas, encuestas en línea u otros Servicios prestados por la Compañía; y

(h) está abriendo su cuenta únicamente para uso personal.

4.5 Nos reservamos el derecho de rechazar su registro (sin previo aviso y sin dar ninguna razón) en los siguientes casos:

(i) cuando se nos proporcione información falsa o incompleta;

(ii) cuando, a nuestro razonable juicio, no deba permitirse el registro;

(iii) cuando usted incumpla alguno de estos Términos y Condiciones; o

(iv) cuando así lo exija alguna ley o reglamento, las Autoridades competentes o cualquier organismo regulador.

4.6 Los usuarios están limitados a una cuenta por hogar.

4.7 La creación de múltiples cuentas que infrinjan lo dispuesto en estos T&C resultará en la pérdida de las Recompensas o en la suspensión/eliminación de todas las cuentas asociadas.

4.8 Si nos dices que tienes menos de 18 años, cerramos la cuenta. Es definitivo por tu parte, y cualquier saldo queda retenido en lugar de pagarse. No registramos ni bloqueamos tu dispositivo, así que nadie más que lo comparta se ve afectado. Si respondiste por error, escribe a [email protected] y una persona lo revisará y podrá reabrir la cuenta.

5. VERIFICACIONES E INFORMACIÓN DE LA CUENTA

5.1 Al registrarse y utilizar el Sitio, usted acepta proporcionarnos con prontitud toda la información que podamos requerir con fines de registro.

5.2 Asimismo, nos reservamos el derecho de:

a. solicitar documentación que acredite la edad en el momento del registro, y pruebas que permitan verificar su identidad cuando una solicitud de pago supere el monto que exige identificación para el método de pago que usted haya elegido;

b. realizar verificaciones;

c. suspender temporalmente su cuenta en línea hasta recibir los documentos requeridos y solicitados; o

d. cerrar de forma permanente o temporal su cuenta cuando no sea posible completar las verificaciones necesarias a nuestra satisfacción.

5.3 También nos reservamos el derecho de verificar su identidad antes de permitir un pago. La verificación de identidad se realiza a través de nuestro socio de verificación, y se activa cuando una solicitud de pago supera el monto que exige identificación para el método que usted eligió. En ese caso se le puede pedir un documento de identidad oficial y un selfie tomado en vivo. Por debajo de ese monto no se le pide nada.

6. SU SALDO DE COINS

6.1 Los Coins son el único saldo del Sitio. Usted los gana completando ofertas, encuestas y tareas suministradas por nuestras redes asociadas de publicidad e investigación de mercado, y a través de las recompensas descritas en la Sección 11.

6.2 No existe una segunda moneda en el Sitio, y nada se convierte en otra cosa. Sus Coins siguen siendo Coins hasta que los retira.

6.3 EarnCanyon nunca vende Coins y nunca acepta pagos de su parte. No hay depósitos, no hay recargas y no hay forma de añadir dinero a su saldo. Los Coins solo pueden ganarse.

6.4 Su saldo de Coins se guarda en su billetera de EarnCanyon, y puede consultarlo, junto con cada movimiento que hay detrás, en cualquier momento.

6.5 Los Coins pueden canjearse por pagos reales mediante los métodos descritos en la Sección 9, sujeto al mínimo del método que elija y a las verificaciones de identidad descritas en la Sección 5. Los Coins no pueden transferirse a otro usuario.

6.6 Las recompensas que puede ganar además de las ofertas se describen en la Sección 11.

7. CÓMO SE GANA

7.1 Las ofertas, encuestas y tareas del Sitio son suministradas por redes de publicidad e investigación de mercado. Cada una indica cuánto paga y qué tiene que hacer usted antes de empezarla. La red nos confirma su finalización, y los Coins se acreditan a su saldo automáticamente en cuanto lo hace.

7.2 Si más adelante una red nos informa de que una finalización fue inválida o incompleta, los Coins que acreditó se revierten. La reversión se asienta como un movimiento propio en lugar de modificar el original, y le avisamos cuando ocurre.

8. NIVELES VIP Y BONO DIARIO

8.1 Usted gana XP a medida que completa tareas, y su nivel VIP sube automáticamente conforme crece su XP. El XP que exige cada nivel se indica en la página VIP.

8.2 Un nivel más alto puede subir el multiplicador de tu bono diario, puede llevar un porcentaje de reembolso sobre lo que retiras y puede pagar un bono en cada oferta que completas. Los tres los financia EarnCanyon. El reembolso se calcula de cada retiro en cuanto ese retiro se completa, y el bono de ofertas de cada oferta cuando se acredita. Ambos se colocan en tu página de Bonos para que los recojas, en lugar de añadirse a tu saldo. Los beneficios de cada nivel aparecen en la página VIP.

8.3 El bono diario se puede reclamar una vez por día UTC, y reclamarlo en días seguidos sube el multiplicador hasta el tope que muestra el propio bono. Un bono diario reclamado se añade a tu saldo al instante.

8.4 Los montos, las tasas y los requisitos de cada nivel los fija EarnCanyon y pueden cambiar. Los cambios rigen desde el momento en que se publican.

9. RECOMPENSAS

9.1 Cuando corresponda, le ofreceremos recompensas por completar ofertas, encuestas y otras actividades del Sitio (en adelante, las «Recompensas»).

9.2 Los pagos se solicitan desde su Billetera y se envían al destino que usted indique para el método elegido. Cada solicitud es revisada y aprobada por nuestro equipo antes de pagarse. Cuando el método elegido entrega a una dirección de correo electrónico, el pago va a la dirección que usted escriba en el formulario de retiro, que no tiene por qué ser la de su cuenta, así que léala con atención antes de confirmar.

9.3 Las Recompensas se canjean mediante los métodos de pago que ofrece el Sitio. Su Billetera es la lista que manda: muestra los métodos que están abiertos para usted en ese momento, y un método que no figure ahí no está disponible para usted, diga lo que diga cualquier otra página. Qué métodos se ofrecen, y las condiciones de cada uno, los fija EarnCanyon y pueden ampliarse, cambiarse o retirarse en cualquier momento. Cada método tiene su propio importe mínimo y puede llevar una comisión. Cuando se aplica una comisión, esta se descuenta del importe solicitado en lugar de cobrarse aparte, por lo que la suma que le llega es menor que la que pidió. Su Billetera muestra el mínimo, la comisión y el importe exacto que usted va a recibir antes de que confirme, y esas cifras rigen la solicitud.

9.4 Usted solo tiene derecho a las Recompensas que haya ganado realmente en el Sitio, por ejemplo al completar una oferta, terminar una encuesta, reclamar su bono diario o invitar a un amigo.

9.5 Las Recompensas solo le serán debidas una vez que se cumplan todos los requisitos aplicables. En este sentido, EarnCanyon se reserva el derecho de determinar (a su entera discreción y sin necesidad de proporcionar ninguna razón justificable) si su progreso en el Sitio cumple o no con dichos requisitos.

9.6 Antes de interactuar o participar en cualquier aplicación en línea, encuesta en línea, oferta en línea o cualquier otra actividad en línea por la que se otorguen Recompensas, debe asegurarse de haber leído también los términos y condiciones específicamente relacionados con la aplicación, encuesta, oferta, etc. (si corresponde y cuando corresponda). Nos reservamos el derecho de:

(i) cambiar o limitar la cantidad o el tipo de Recompensas otorgadas;

(ii) cambiar o limitar la elegibilidad para las mencionadas Recompensas, o la frecuencia de estas;

(iii) cambiar o limitar la cantidad de Recompensas que usted puede obtener durante un período determinado.

Todos esos cambios se aplicarán con efecto inmediato, y la Compañía no dará aviso ni advertencia previa alguna.

9.7 Obtener cualquier Recompensa del Sitio no le otorga participación en el capital, propiedad ni participación alguna en las ganancias de la Compañía.

9.8 Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted acepta por el presente que no podremos recuperar ninguna Recompensa no utilizada en su nombre, por cualquier motivo que sea o en caso de que se pierda el acceso a su dirección de correo electrónico o a su cuenta.

9.9 Por el presente también acepta que, en caso de que se le otorguen incorrectamente Recompensas como resultado de:

(a) un error humano;

(b) cualquier fallo, defecto o error en el Sitio o su software; o

(c) la falla de cualquier producto o aplicación pertinente,

los Coins acreditados por error podrán revertirse de su saldo.

Para evitar cualquier duda, usted tiene estrictamente prohibido aprovechar en su beneficio cualquier error que pueda producirse en el Sitio. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier progreso realizado de esta manera, y ello sin necesidad de aviso previo alguno.

10. CANJE DE SUS RECOMPENSAS

10.1 Todo lo que ha ganado se muestra en su Billetera en earncanyon.com, y su Billetera es también el lugar desde el que se solicita un pago una vez que haya un método de pago abierto.

10.2 Los Coins de tu saldo no caducan. No hay plazo para gastar lo que has recogido, y no cancelamos un saldo por estar sin usar. Un bono que no se ha recogido es distinto. El reembolso y el bono VIP en cada oferta se reúnen en la página de Bonos, y cada importe debe recogerse dentro de los 7 días desde el día en que se generó. Un importe más nuevo nunca renueva uno más antiguo. Lo que no se recoja en ese plazo caduca y aparece en tu historial como caducado. Los Coins todavía pueden revertirse cuando la recompensa que los creó es revertida por la red que la suministró, o cuando se acreditaron por error, según se establece en otras partes de estos Términos.

10.3 Las solicitudes de pago se atienden en el orden en que llegan. Cuando un método de pago fija sus propios límites, esos límites se aplican a cada solicitud hecha por ese método.

10.4 En caso de que el método de pago que usted eligió deje de estar disponible después de haber hecho su solicitud (por cualquier motivo que sea), EarnCanyon podrá, a su entera y absoluta discreción, pagarle el mismo importe por otro método ofrecido en el Sitio, o devolver los Coins a su saldo para que pueda elegir de nuevo.

10.5 Una vez enviado un pago, no puede devolverse ni cambiarse, salvo que acordemos lo contrario por escrito.

11. ARTÍCULOS PROMOCIONALES O BONIFICACIONES

11.1 De vez en cuando, también podremos ofrecer artículos promocionales o bonificaciones (en adelante, los «Artículos Promocionales o Bonificaciones») en el Sitio.

11.2 Es posible que se apliquen términos de uso específicos a dichos Artículos Promocionales o Bonificaciones. En este sentido, será su responsabilidad asegurarse de leer también cualquier término de uso relacionado.

11.3 En caso de cualquier discrepancia entre estos Términos y Condiciones y los términos de uso de los Artículos Promocionales o Bonificaciones, prevalecerán los términos de uso de los Artículos Promocionales o Bonificaciones.

11.4 Las recompensas financiadas por EarnCanyon son el bono diario y su multiplicador de racha, los botes de premios de las carreras, la comisión de referidos, el reembolso VIP y el bono VIP que se paga en cada oferta. El reembolso y el bono en cada oferta no se abonan automáticamente. Cada uno se coloca en tu página de Bonos y solo se convierte en Coins en tu saldo cuando lo recoges, dentro de los 7 días desde el día en que se generó. El bono diario, y lo que paga una misión o una meta, se añaden a tu saldo cuando los reclamas.

12. CARRERAS Y TABLA DE CLASIFICACIÓN

12.1 Una carrera es una competencia que se desarrolla durante un período fijo. Todos los participantes se ordenan según una misma medida de actividad para esa carrera, y la tabla de clasificación es pública mientras la carrera está en curso. No hay cuota de entrada ni nada que comprar.

12.2 La bolsa de premios la financia EarnCanyon y se reparte entre los puestos que indica la propia carrera. Los premios se acreditan en Coins cuando la carrera termina. Las cuentas duplicadas y la actividad falsa se retiran de la clasificación antes de calcular los premios.

13. TRIBUTACIÓN DE LAS GANANCIAS

13.1 Será su obligación y responsabilidad exclusiva determinar si las Recompensas o los Artículos Promocionales o Bonificaciones recibidos están sujetos a impuestos en su país de residencia.

13.2 Por el presente acepta que EarnCanyon no asumirá responsabilidad alguna en lo que respecta al pago de los impuestos adeudados sobre cualquier ganancia. Dichos pagos correrán íntegramente por su cuenta.

13.3 Al utilizar el Sitio y al aceptar las Recompensas o los Artículos Promocionales o Bonificaciones obtenidos, usted reconoce que es su responsabilidad exclusiva buscar asesoramiento experto sobre si existen consideraciones fiscales u obligaciones tributarias que deban tenerse en cuenta al aceptar ganancias de EarnCanyon, y ello con independencia de que dichas ganancias se obtengan a través del Sitio o de otra manera.

14. GARANTÍAS Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD ADICIONALES

14.1 El uso del Sitio será por su propia cuenta y riesgo, y usted será el único responsable de su conducta mientras utiliza:

(i) el Sitio; y

(ii) cualquiera de nuestros Servicios.

14.2 También es el único responsable de las actividades de cualquier usuario que se produzcan en relación con su cuenta.

14.3 Debe mantener la seguridad de su cuenta. Por el presente acepta que no nos considerará responsables de gestionar y mantener la seguridad de su cuenta. En modo alguno seremos responsables de ningún acceso no autorizado a su cuenta, y será su obligación asegurarse de notificarnos de inmediato si descubre o sospecha que alguien ha accedido a su cuenta sin su permiso.

14.4 Los Servicios prestados a través del Sitio son proporcionados por la Compañía tal como están. Toda la información puesta a disposición en el Sitio es únicamente de carácter general, y confiar en ella corre enteramente por su cuenta y riesgo.

14.5 Es su responsabilidad exclusiva comprobar si su actividad en el Sitio es legal en el país desde el que accede al Sitio o en su país de residencia. No asumiremos responsabilidad alguna al respecto.

14.6 Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a algunas partes del Sitio o al Sitio en sí, según sea el caso. En este sentido, no asumiremos responsabilidad alguna si:

(i) en cualquier momento, la totalidad o parte del Sitio resulta inaccesible; o

(ii) si, por cualquier motivo que sea, se le impide acceder al Sitio (o a cualquier parte del mismo).

14.7 La Compañía no garantiza, en modo alguno, que:

(a) el Sitio y los Servicios prestados por la Compañía satisfagan sus necesidades;

(b) el Sitio y los Servicios sean precisos, completos, fiables, actuales o estén libres de errores;

(c) el Sitio y los Servicios prestados por la Compañía sean ininterrumpidos, precisos u oportunos;

(d) los Servicios disponibles en el Sitio, cualquier otra característica o función disponible en él y los servidores en los que funciona el Sitio estarán libres de interrupciones, demoras, defectos, virus o fallos;

(e) el Sitio y/o los Servicios disponibles en él son compatibles con todos los programas informáticos; y/o

(f) el Sitio funcionará con cualquier navegador o dispositivo que usted utilice.

Además de lo anterior, si bien haremos todo lo posible por garantizar que nuestros Servicios sean seguros, no podemos declarar ni garantizar, y no declaramos ni garantizamos, que nuestros Servicios o el Sitio estén libres de virus o componentes dañinos. Usted asume todo el riesgo en este sentido.

14.8 Tampoco seremos responsables ante usted por ninguna pérdida, ni asumimos responsabilidad alguna por daños, pérdidas, costos o reclamaciones que surjan de:

(i) contraseñas olvidadas;

(ii) pérdida de datos;

(iii) fallas del servidor;

(iv) la pérdida de acceso a un destino de pago que usted haya indicado;

(v) actividades no autorizadas de terceros;

(vi) ataques contra el Sitio;

(vii) otros actos similares.

14.9 Usted además garantiza, se compromete y declara que no interrumpirá, corromperá ni explotará, de manera consciente o negligente, el Sitio ni ninguno de los Servicios ofrecidos por la Compañía, incluyendo, por ejemplo:

(a) intentar obtener acceso no autorizado a cualquiera de los Servicios;

(b) utilizar cualquier función que pueda afectar el funcionamiento o el rendimiento del Sitio, por ejemplo, mediante la liberación de virus o cualquier otro material malicioso o dañino;

(c) interferir o manipular, eliminar o alterar de cualquier forma la información incluida en el Sitio; o

(d) atacar el Sitio o los Servicios prestados en el Sitio, de cualquier manera.

En este sentido, nos reservamos el derecho de emprender acciones legales en su contra y de reclamar una indemnización por cualquier daño, reclamación o pérdida sufrida.

14.10 Salvo que se establezca lo contrario en estos Términos y Condiciones, se le prohíbe vender, alquilar, arrendar, ceder u otorgar acceso de cualquier forma a su cuenta a cualquier otro tercero, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

14.11 El Sitio puede presentar fallas en ocasiones, y usted reconoce que dichas fallas pueden dar lugar a ciberataques, dificultades técnicas y otros funcionamientos defectuosos que causen interrupciones o demoras. Usted acepta que, en tales casos, la Compañía no será responsable de ninguna pérdida, daño o reclamación que usted sufra.

14.12 Su saldo de Coins tiene un valor fijo y no fluctúa. No somos responsables de un pago enviado a un destino que usted haya indicado de forma incorrecta.

15. ENLACES Y SERVICIOS EXTERNOS

15.1 El Sitio puede (en ocasiones) contener enlaces, referencias o servicios prestados por otros sitios web. EarnCanyon no tiene conocimiento de la información contenida en dichos sitios web, no la ha revisado ni inspeccionado, y no respalda a las empresas, los sitios web ni los productos a los que enlaza. Por lo tanto, no somos responsables del contenido ni de las políticas de dichos sitios web y no aceptamos responsabilidad alguna por ningún daño, pérdida, costo o reclamación que resulte de su acceso a dichos sitios web.

15.2 Si usted decide visitar cualquier sitio web externo enlazado desde el Sitio, lo hará bajo su entera responsabilidad.

15.3 Usted además reconoce y acepta que EarnCanyon no será responsable, ya sea de forma directa o indirecta, por ningún daño o pérdida causada o presuntamente causada por el uso de sitios web, bienes o servicios externos disponibles en ellos o a través de ellos, o por la confianza depositada en los mismos.

15.4 Usted además reconoce que el Sitio puede contener ciertas tareas que:

(i) son suministradas y proporcionadas por proveedores externos; y

(ii) pueden requerir una compra o una suscripción de pago con ese proveedor. Cualquier pago se hace a ese proveedor y nunca a EarnCanyon, y la página de la oferta indica el requisito antes de que usted la empiece. Esas ofertas pagan más.

15.5 Con referencia a la cláusula inmediatamente anterior, usted reconoce y acepta que EarnCanyon no asume responsabilidad alguna por las tareas suministradas por proveedores externos. Al participar en dichas tareas, acepta que lo hace bajo su entera responsabilidad.

15.6 Las opiniones que se encuentran en sitios web de terceros no reflejan necesariamente las opiniones y creencias de EarnCanyon.

16. OTRAS RESTRICCIONES

16.1 Se le prohíbe expresamente:

(a) modificar o alterar o manipular de cualquier forma el Sitio, o cualquiera de los Servicios prestados por la Compañía, ya sea a través del Sitio o de otro modo;

(b) registrar o intentar registrar cualquier marca comercial, derecho de autor o adquirir de otro modo derechos de propiedad intelectual adicionales sobre el Sitio o sobre cualquier otro contenido disponible en él;

(c) modificar los Servicios (tal como los presta la Compañía) o cualquier contenido disponible en el Sitio, o eliminar cualquier derecho de propiedad, aviso o marca, o crear de otro modo obras derivadas basadas en los Servicios o en el contenido disponible en el Sitio;

(d) realizar ingeniería inversa de cualquier aspecto de nuestros Servicios o del Sitio, o hacer cualquier cosa que pueda localizar o eludir códigos fuente u otros códigos; y/o

(e) acceder a datos de código, copiar o manipular cualquiera de nuestros Servicios o el Sitio.

17. CIERRE DE SU CUENTA

17.1 Puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde sus ajustes de privacidad, o escribiendo a [email protected].

17.2 Cerrar su cuenta inicia un período de gracia de 30 días. Puede cancelarlo durante ese período iniciando sesión.

17.3 Pasado el período de gracia, su perfil se elimina de forma permanente y el saldo que quede en la cuenta se pierde.

18. CIERRE, TERMINACIÓN Y SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS

18.1 Puede cerrar su cuenta en cualquier momento, desde sus ajustes de privacidad o escribiendo a nuestro equipo de Atención al Cliente a [email protected]. El cierre inicia el período de gracia de 30 días descrito en la Sección 17. Si inicia sesión durante ese período, el cierre queda cancelado y su cuenta sigue como antes. Una vez pasado ese período, el perfil se elimina y no puede reabrirse.

18.2 Si cierra su cuenta, puede registrar una nueva en cualquier momento. Una cuenta nueva empieza desde cero: no recupera un perfil eliminado, y usted acepta que cualquier progreso hecho en la cuenta anterior se pierde.

18.3 Salvo que se establezca lo contrario en estos Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho de cerrar o suspender su cuenta y cesar la prestación de cualquiera de nuestros Servicios (ya sea de forma temporal o permanente), en caso de que:

(a) exista una falla tecnológica significativa que nos impida poner el Sitio o cualquiera de los Servicios a su disposición; y/o

(b) usted incumple cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones; o

(c) la Compañía cuenta con pruebas y/o motivos suficientes para creer que usted ha hecho trampa o intentado defraudar cualquiera de los Servicios, el Sitio o la Compañía de cualquier manera; o

(d) sospechamos que usted está involucrado en actividades ilegales y/o fraudulentas; o

(e) sospechamos que usted se está confabulando con otros para obtener una ventaja injusta sobre otros usuarios; o

(f) sospechamos que usted está haciendo trampa para obtener una ventaja o para incrementar sus Recompensas; o

(g) usted accede al Sitio desde un país que no atendemos, o su país de residencia le prohíbe usar el Sitio. Verificamos esto cuando se registra y otra vez cuando retira; o

(h) usted ha ocultado o proporcionado información de identificación falsa y/u otros datos a nosotros.

La lista anterior no es exhaustiva, y la Compañía se reserva el derecho de cerrar o suspender su cuenta, ya sea de forma temporal o permanente, a su entera discreción.

18.4 En particular, y sin limitar la Sección 18.3, cerraremos o suspenderemos tu cuenta, de forma temporal o permanente, cuando se dé alguno de los siguientes casos:

(a) Ocultar la ubicación. Usas una VPN, un proxy, un relé u otro medio para ocultar, cambiar o falsear el país en el que estás, o el país que detectamos no coincide con el de tu cuenta.

(b) Varias cuentas. Tienes, compartes, compras, vendes o transfieres más de una cuenta, o usas una cuenta que no es tuya.

(c) Completados no válidos. La actividad de tu cuenta es falsa, duplicada, revertida por un socio o referida por ti a ti mismo.

(d) Disputas de pago. Presentas un contracargo o una disputa sobre un pago que ya se te ha realizado.

(e) Abuso de bonos. Abusas de un referido, una promoción, un bono o cualquier mecánica de recompensas, incluido aprovechar un fallo en ella.

(f) Automatización. Usas un bot, un script, un emulador, una máquina virtual o cualquier otro medio automatizado para completar ofertas o usar los Servicios.

(g) Incumplimiento de las normas. Incumples estos Términos y Condiciones o las normas de la comunidad que rigen en el chat y en cualquier otra zona compartida del Sitio.

18.5 Cualquier disposición de estos Términos y Condiciones que, por su naturaleza, pueda subsistir tras la terminación, así lo hará, incluyendo, entre otras, las cláusulas de responsabilidad, confidencialidad e indemnización.

19. CIERRE DE CUENTAS INACTIVAS

19.1 Si usted no inicia sesión durante dos años, podemos cerrar su cuenta. Antes le escribiremos a la dirección de correo de su cuenta.

19.2 También podemos modificar nuestras políticas sobre cuentas inactivas. Si su cuenta pasa a estar inactiva conforme a las nuevas reglas, nos reservamos el derecho de cerrarla, sin compensación ni ninguna otra obligación.

20. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

20.1 En la máxima medida permitida por la ley, la Compañía, sus directores, empleados, funcionarios, licenciantes, agentes, proveedores y socios no serán responsables por ninguna reclamación, lesión, pérdida, daño, daño incidental o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de datos, de ingresos, de fondo de comercio, de negocio, de reputación o de oportunidad, sean previsibles o no, que surjan de o en relación con:

(i) su uso o incapacidad de usar el Sitio y los Servicios prestados en él;

(ii) cualquiera de los Servicios prestados por la Compañía;

(iii) la información proporcionada en el Sitio;

(iv) cualesquiera errores, suspensión, eliminación de archivos o correos electrónicos, daños a sistemas informáticos u otros equipos, fallos, defectos, virus, retrasos o cualquier otra falla que surja a través del uso del Sitio o del acceso al mismo;

(v) cualesquiera declaraciones de terceros;

(vi) cualesquiera defectos en sitios web de terceros;

(vii) su omisión de leer detenidamente estos Términos y Condiciones;

(viii) cualquier otro asunto relacionado con el Sitio o los Servicios prestados en él; y

(ix) cualquier otro asunto o dificultad derivada del uso del Sitio y los Servicios.

20.2 La Compañía tampoco asume responsabilidad por las pérdidas que usted sufra a causa de una vulnerabilidad o de una falla en el software o en un servicio externo.

20.3 La Compañía tampoco asumirá responsabilidad alguna por reclamaciones en relación con (i) disputas entre usuarios, (ii) actos u omisiones de terceros; (iii) cualquier asunto que no sea causado como resultado de la negligencia grave o mala conducta intencional de la Compañía; y/o (iv) cualquier otra cosa respecto de la cual usted haya aceptado que la Compañía no tendrá responsabilidad ni obligación alguna conforme a estos Términos y Condiciones.

20.4 No obstante cualquier otra disposición de estos Términos y Condiciones, la responsabilidad de la Compañía, sus directores, empleados, funcionarios, licenciantes, agentes, proveedores y socios no excederá en ningún caso, en su conjunto, la cantidad de mil dólares estadounidenses ($1,000.00). Este límite no excluye la responsabilidad por negligencia grave, fraude o mala conducta intencional por parte de la Compañía.

21. INDEMNIZACIÓN

21.1 En la máxima medida permitida por la ley, usted deberá indemnizar, defender y mantener indemne a la Compañía y a sus directores, empleados, funcionarios, licenciantes, agentes, proveedores y socios frente a cualesquiera pérdidas, reclamaciones, daños, gastos, costos o reclamaciones que surjan de o en relación con:

(i) Su uso del Sitio;

(ii) Su conducta en relación con los Servicios;

(iii) Su conducta al acceder y utilizar cualesquiera aplicaciones en línea, programas de recompensas, encuestas en línea y/o cualesquiera otros Servicios prestados por la Compañía o por proveedores terceros, ya sea a través del Sitio o de otro modo;

(iv) Su violación de cualquiera de estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad o los términos y políticas aplicables;

(v) Su violación de cualesquiera derechos de propiedad intelectual;

(vi) Su disputa con cualquier otro usuario;

(vii) Su violación de cualesquiera otros derechos; y/o

(viii) Su omisión de leer debidamente estos Términos y Condiciones y de mantenerse al tanto de cualesquiera actualizaciones o modificaciones.

22. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

22.1 Todo y cualquier contenido disponible y accesible en el Sitio, incluyendo, entre otros, textos, ilustraciones, gráficos, imágenes, software, videos, métodos, técnicas, etc., es propiedad de la Compañía o está licenciado por esta. Le queda estrictamente prohibido acceder, imprimir, descargar, guardar, almacenar, copiar, usar o de otro modo utilizar cualquier material del Sitio, salvo que lo permitamos por escrito.

22.2 Sin perjuicio de cualquier otra disposición de estos Términos y Condiciones, se le otorga un derecho limitado, terminable y revocable para acceder y utilizar nuestros Servicios para su propio uso personal, derecho que usted no puede transferir ni sublicenciar. Queda prohibido cualquier uso de nuestros Servicios distinto del aquí autorizado sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nos reservamos el derecho de emprender acciones legales si usted incumple esto.

22.3 Toda y cualquier información en el Sitio no podrá ser compartida, distribuida, guardada, copiada, descargada ni mostrada sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.

22.4 El nombre de la Compañía, los nombres comerciales, logotipos, eslóganes y símbolos incluidos o referenciados en el Sitio (según corresponda) están protegidos por marcas registradas nacionales e internacionales y, por esta razón, su copia, uso o distribución es ilegal. Nos reservamos el derecho de emprender acciones legales cuando el nombre de la Compañía, los nombres comerciales, logotipos, materiales y/o símbolos sean usados, copiados, imitados o distribuidos sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.

23. PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

23.1 Valoramos su privacidad y, por esa razón, no pedimos información que no necesitemos. Nos comprometemos a asegurar que los funcionarios, empleados, agentes, abogados y representantes de la Compañía no divulguen a persona alguna información confidencial o de propiedad obtenida a través de nuestra relación con usted, salvo en la medida en que lo exija la ley, un reglamento o un acuerdo.

23.2 Todos los Datos Personales, incluidos aquellos que se recopilan a través del uso del Sitio, se mantendrán confidenciales y serán tratados de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

24. MODIFICACIONES

24.1 Nos reservamos el derecho de, en cualquier momento, (i) modificar y alterar el contenido del Sitio; y (ii) cambiar los Servicios ofrecidos en el Sitio, y ello sin previo aviso. No seremos responsables de ninguna consecuencia que resulte de dichas modificaciones o cambios.

24.2 Si bien nos reservamos el derecho de enmendar, cambiar o modificar cualquiera de las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, sin previo aviso, le informaremos en caso de que cualquier enmienda, cambio o modificación a los Términos y Condiciones sea considerada un cambio sustancial.

24.3 A los efectos de la cláusula anterior, se entiende por «cambio sustancial» aquel que limita de forma considerable sus derechos u obligaciones actuales.

24.4 Los cambios y enmiendas a estos Términos y Condiciones entrarán en vigor de inmediato.

24.5 No asumimos responsabilidad cuando un proveedor de servicios externo cambia sus propios términos y condiciones. Es su responsabilidad revisarlos y mantenerse al tanto de cualquier cambio.

24.6 Se le recomienda encarecidamente volver a leer estos Términos y Condiciones de vez en cuando, y es su responsabilidad asegurarse de hacerlo.

25. FUERZA MAYOR

25.1 Ningún retraso, incumplimiento o cumplimiento defectuoso por parte de la Compañía constituirá un incumplimiento ni dará lugar a reclamación alguna, siempre que se deba a circunstancias ajenas al control de la Compañía o a fuerza mayor. Por «fuerza mayor» se entienden, entre otros, los siguientes acontecimientos imprevisibles: condiciones climáticas excepcionales, incendios, huelgas, epidemias, pandemias, escasez de energía o de mano de obra, medidas de conflicto laboral, el cumplimiento de cualquier ley u orden gubernamental, fallos de maquinaria, interrupciones de los sistemas informáticos y medidas de salud y seguridad impuestas por las autoridades competentes, cuando estén fuera del control de la Compañía y hagan imposible cumplir las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones, ya sea de forma temporal o permanente.

25.2 Los cambios en cualquier ley o reglamento pertinente o aplicable también constituirán un caso de Fuerza Mayor, y no seremos responsables de ningún resultado ni daño que surja de dichos cambios en las leyes o reglamentos pertinentes y aplicables.

26. IDIOMA

26.1 Usted reconoce que, únicamente por conveniencia, estos Términos y Condiciones pueden traducirse a un idioma distinto del inglés.

26.2 En caso de conflicto o ambigüedad entre la versión en inglés y las versiones traducidas de estos Términos y Condiciones, la versión en inglés prevalecerá siempre.

27. CÓMO CONTACTARNOS Y CÓMO PRESENTAR UNA CONSULTA O RECLAMACIÓN

27.1 Puede contactarnos por correo electrónico enviando un mensaje a [email protected].

27.2 Todas las consultas y reclamaciones deberán realizarse por escrito y dirigirse al Equipo de Atención al Cliente.

27.3 Haremos todo lo posible para asegurarnos de que sus consultas sean respondidas dentro de un plazo de siete (7) días hábiles.

27.4 Si tras nuestra respuesta usted sigue insatisfecho, puede pedirnos que revisemos el caso otra vez, y le enviaremos una respuesta final por escrito dentro de un plazo adicional de cinco (5) días hábiles.

27.5 Usted entiende que podemos tratar cualquier comentario como no confidencial.

27.6 Mientras tengas la sesión iniciada, también puedes llegar al equipo de Atención al Cliente desde el panel de Soporte del Sitio. El ticket abierto ahí queda asociado a tu cuenta, y nuestra respuesta aparece en ese panel y se envía además al correo de la cuenta.

27.7 Si no puedes iniciar sesión porque tu cuenta está suspendida, aún puedes abrir un ticket. Escribe el número de caso que aparece en tu aviso de suspensión y confirma el código de un solo uso que enviamos al correo de la cuenta. Una vez confirmado, el ticket se abre en esa cuenta y nuestra respuesta llega al mismo correo.

27.8 Ese código existe para que sepamos que puedes leer el correo de la cuenta antes de hablar de ella. Antes de confirmarlo, el Sitio solo te muestra el nombre de usuario, el correo en forma enmascarada y el hecho de que la cuenta está suspendida.

28. ACUERDO ÍNTEGRO

Estos Términos y Condiciones, incluidos los documentos y materiales incorporados por referencia, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros, y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos anteriores entre usted y nosotros, ya sean escritos o verbales.

29. DIVISIBILIDAD

La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones, según lo determine un tribunal de jurisdicción competente, no afectará en modo alguno la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición de los mismos.

30. CESIÓN

30.1 Nos reservamos el derecho de ceder o transferir nuestras obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones a terceros.

30.2 Le está estrictamente prohibido ceder o transferir sus derechos en virtud de estos Términos y Condiciones a cualquier tercero.

31. NOTIFICACIONES

Todos los acuerdos, notificaciones, divulgaciones y demás comunicaciones que necesitemos proporcionarle se realizarán en formato electrónico, a la dirección de correo electrónico proporcionada en la etapa de registro. Si, en cualquier momento, cambia su dirección de correo electrónico, será su obligación informarnos con efecto inmediato. No aceptamos responsabilidad alguna al respecto.

32. DISPOSICIONES VARIAS

Nada en estos Términos y Condiciones se interpretará como la creación de una relación de agencia, sociedad o cualquier otra forma de empresa conjunta entre usted y nosotros.

33. LEY APLICABLE

33.1 Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos.

33.2 Cualquier disputa que surja del uso del Sitio o de cualquier Servicio prestado por la Compañía se presentará ante los tribunales del Estado de Wyoming, Estados Unidos.

33.3 Nada de lo dispuesto en esta sección le quita el derecho que su ley de consumo local le conceda a presentar una reclamación en el lugar donde vive.