Supprimer votre compte EarnCanyon

Comment supprimer votre compte

1. Connectez vous à votre compte sur earncanyon.com ou dans l'application EarnCanyon.
2. Ouvrez les paramètres de votre profil et allez dans la section Compte.
3. Choisissez Supprimer le compte.
4. Tapez DELETE pour confirmer et envoyez la demande.
5. Vous verrez ensuite la date de fermeture prévue de votre compte, avec un bouton pour annuler.

Si vous ne pouvez pas vous connecter

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse e mail du compte et demandez nous de le supprimer. Nous répondons à ce type de demande sous 30 jours.

Le délai de 30 jours

La suppression est programmée 30 jours après votre demande. Pendant ce temps votre compte fonctionne normalement et un bandeau vous indique la date.

Vous pouvez annuler à tout moment avant cette date, et l'annulation efface complètement la demande. Rien n'est supprimé avant la date.

Ce qui est supprimé

Votre profil de sondages est supprimé. Il s'agit de la date de naissance, du genre et du code postal que vous avez indiqués pour que les sondages vous correspondent.

Votre compte est fermé. La connexion cesse de fonctionner, toute demande de retrait encore ouverte est annulée, et le compte ne peut pas être rouvert.

Ce que nous conservons et pourquoi

Nous conservons le registre de vos transactions, de vos récompenses et de vos retraits. Les obligations financières et celles de lutte contre le blanchiment nous imposent de les garder cinq ans, et nous les utilisons aussi pour enquêter sur la fraude.

Nous conservons les identifiants liés à ces enregistrements afin qu'ils gardent leur sens et qu'un compte fermé ne puisse pas simplement être rouvert. Nous ne les utilisons pas pour vous contacter.

Votre solde

Tout solde non retiré est perdu lorsque la suppression est effectuée. S'il vous reste des pièces, retirez les avant la date.